Dernière mise à jour : juin 2025
Chez UBike, en plus de proposer un leasing de vélos de haute qualité, nous attachons également de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité (»Déclaration de confidentialité«) s'applique à toutes les activités de traitement d'UBike (telles que définies ci-dessous) en tant que responsable du traitement.
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Cette déclaration de confidentialité décrit (i) la manière dont nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles ; (ii) les droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne vos données personnelles ; et (iii) les mesures que nous prenons pour les protéger et protéger vos données personnelles.
UBike respecte votre vie privée et nous nous efforçons toujours d'agir conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, y compris (de manière non exhaustive) : (i) le Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (»MOYENNE«) ; (ii) la loi belge sur la protection de la vie privée du 30 juillet 2018 ; (iii) la directive 2002/58/CE sur la vie privée et les communications électroniques du 12 juillet 2002, y compris les modifications et révisions futures ; et/ou (iv) (future) législation nationale concernant la mise en œuvre du RGPD (ensemble : »Législation sur la confidentialité«).
Nous sommes UBike BV, dont le siège social est situé Vautierstraat 48, 1050 Elsene, Belgique, RPR Brussels, division néerlandophone, avec le numéro d'entreprise 1022.806.008 (»Vélo en U« ou »nous | nous«)
UBike agit en tant que revendeur de vélos et représente le site Web UBike. En outre, UBike est un fournisseur de services associés liés à la réparation et à l'entretien des vélos (»Service«). Elle est également propriétaire du site Web UBike.
À la lumière de la législation sur la confidentialité, UBike agira en tant que manette de vos données personnelles aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Cela signifie que nous contrôlons (et sommes donc responsables) de vos données personnelles.
Les données personnelles que nous collectons, stockons et traitons ainsi que la finalité pour laquelle nous traitons ces données peuvent varier en fonction de votre relation avec UBike. En particulier, nous distinguons différents scénarios :
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Objectif : Pour répondre à toutes vos questions et/ou entamer une conversation
Données personnelles :
Base légale : consentement
Période de conservation : Jusqu'à un (1) an après votre contact avec UBike
Objectif : Exécution de la maintenance/des réparations dans le centre de service UBike et communication téléphonique ou électronique associée avec le centre de service UBike
Données personnelles :
Base légale : Nécessaire à l'exécution du contrat
Période de conservation : Jusqu'à un (1) an après votre contact avec UBike et jusqu'à cinq (5) ans
Objectif : Préparation des factures pour l'utilisation des services UBike
Données personnelles :
Base légale : Nécessaire à l'exécution du contrat
Période de conservation : Jusqu'à un (1) an après votre contact avec UBike et jusqu'à cinq (5) ans
Objectif : Permettre la communication avec les clients (et les cyclistes) et leur apporter une assistance via le support client
Données personnelles :
Base légale : Nécessaire à l'exécution du contrat
Période de conservation : Jusqu'à un (1) an après votre contact avec UBike et jusqu'à cinq (5) ans
Vous trouverez de plus amples informations sur la base applicable à chacune des activités de traitement mentionnées dans Chapitre 3 ci-dessus.
Dans le cas où la base légale du traitement est intérêt légitime c'est que UBike sera toujours (i) évaluer si cela est proportionné à l'objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées et utilisées ; et (ii) prendre en compte vos attentes raisonnables et garantir un équilibre avec vos droits et libertés fondamentaux. Si nous ne pouvons pas le garantir, nous cesserons de stocker et d'utiliser vos données personnelles ou établirons une nouvelle base légale.
Vous trouverez de plus amples informations sur les périodes de conservation applicables pour chacune des activités de traitement mentionnées dans Chapitre 3 ci-dessus.
UBike ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Dans ce contexte, (certaines de) vos données personnelles peuvent être fournies à des tiers (»Sous-processeurs») :
Bien entendu, nous avons veillé à ce que les accords nécessaires ou des accords juridiquement contraignants similaires aient été rédigés pour garantir que ces tiers traitent vos données personnelles conformément à la législation sur la confidentialité (par exemple, l'article 28 du RGPD).
En outre, nous pouvons partager vos données personnelles :
Si l'un des sous-traitants ou autres destinataires est situé dans un pays en dehors de l'Espace économique européen, UBike veillera à ce qu'une ou plusieurs des garanties répertoriées approuvées par l'UE soient en place :
La législation sur la confidentialité (par exemple AVG) vous confère certains droits concernant vos données personnelles à l'encontre d'UBike. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à privacy@ubike.be, comme indiqué dans Chapitre 11.
Accès : Vous pouvez demander la confirmation que les données personnelles vous concernant sont traitées ou non. Si tel est le cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service ;
Rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter les informations que vous jugez inexactes ou incomplètes ;
Transparent : Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles sous certaines conditions. Veuillez noter que dans ce contexte, certains services ne seront plus accessibles et/ou ne pourront plus être fournis.
Objection : Dans certaines conditions, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Restriction du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sauf si nous avons des intérêts légitimes à traiter vos données personnelles qui l'emportent sur vos intérêts.
Portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation sous certaines conditions, ou directement à vous dans un format structuré couramment lisible par un appareil automatisé.
UBike s'engage à prendre des précautions physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour (i) accès non autorisé à vos données personnelles, et (ii) pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos données personnelles.
Nonobstant les mesures techniques et organisationnelles ci-dessus, les contrôles qu'il effectue et les actions qu'il propose dans ce contexte, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'étant sûre à 100 %, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue.
Enfin, la sécurité de votre compte dépendra également en partie de la confidentialité et de la complexité de votre mot de passe. Par conséquent, si vous constatez que quelqu'un a accédé à votre compte, UBike vous recommande vivement de modifier immédiatement votre mot de passe et de nous contacter.
Nous avons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité en publiant une nouvelle version sur le site Web d'UBike, y compris la date de révision en haut de cette déclaration de confidentialité. Il est donc vivement recommandé de consulter régulièrement le site Web d'UBike et la page de la déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de la dernière version et de tout changement.
Les notifications relatives à la présente Déclaration de confidentialité (telles que l'exercice de vos droits en tant que personne concernée) et/ou les questions ou commentaires concernant les dispositions de cette Déclaration de confidentialité doivent être adressés à privacy@ubike.be.
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